Conditions générales de vente

Version en vigueur au 5 novembre 2026.

Article 1 · Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à tous les achats effectués sur le site justeunlabo.fr (ci-après le « Site ») par un client agissant en tant que consommateur (ci-après le « Client »), auprès de la société JUSTE UN LABO.

Les prestations destinées aux professionnels (Teambuilding, prestations sur devis) sont régies par le devis signé et les conditions particulières qui l’accompagnent.

L’adhésion au Print-Club, proposée par l’association Juste un Photo-Club, ne relève pas des présentes CGV.

Toute commande sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, que le Client reconnaît avoir lues avant de valider sa commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 · Identification du vendeur

JUSTE UN LABO, SASU au capital de 5 000 €, dont le siège social est situé 13 rue Beccaria, 75012 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 130 416 563, TVA intracommunautaire FR07130416563.
E-mail : hello@justeunlabo.fr – Téléphone : 06 38 01 82 21

Lieux d’exécution des prestations :
Labo-Galerie Paris Aligre, 13 rue Beccaria, 75012 Paris
Labo Solo, 140 avenue Jean Lolive, 93500 Pantin

Article 3 · Produits et services proposés

Le Site propose exclusivement des prestations de services et des produits dématérialisés. Aucun produit n’est expédié. Les caractéristiques essentielles de chaque offre (contenu, durée, lieu, nombre de séances, prix) sont présentées sur sa fiche descriptive.

3.1 Ateliers et stages

• Ateliers datés : le Client choisit une date dans le calendrier de réservation, puis règle sa commande.
• Ateliers sans date : le Client achète l’atelier, puis réserve un créneau auprès de JUSTE UN LABO. L’atelier doit être réservé et suivi dans un délai de 6 mois à compter de l’achat.

3.2 Libre-service

L’accès en libre-service aux laboratoires se fait par réservation de séances depuis l’espace membre, selon les formules suivantes :

• Abonnement mensuel sans engagement, résiliable à tout moment ;
• Abonnements de 6 mois ou de 12 mois : réglés par mensualités ou en une fois, ils sont reconduits tacitement à leur échéance (article 8) ;
• Forfaits Pro Hebdo et Pro Bi-Hebdo : engagement de 12 mois, réglé en 11 mensualités, la douzième mensualité étant offerte ; renouvellement tacite à la date anniversaire (article 8) ;
• Séance supplémentaire à l’unité : réservée aux abonnés, à l’exception du Forfait Access ;
• Forfait Access : forfait non renouvelable, donnant droit à une séance de 2 h 30 par mois, sur un créneau fixe, en salle commune.

Quelle que soit la formule, les séances sont attribuées pour une période d’un mois, courant d’une date anniversaire mensuelle à la suivante. Une séance supplémentaire à l’unité est valable jusqu’à la prochaine date anniversaire mensuelle de l’abonnement du Client. Les séances non utilisées au terme de la période sont perdues (article 7.4).

3.3 Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont décrites à l’article 10.

Article 4 · Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). JUSTE UN LABO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Pour les abonnements, le montant et la périodicité des prélèvements sont indiqués avant la validation de la commande. Toute évolution du prix d’un abonnement en cours sera notifiée au Client au moins un mois avant son application ; le Client pourra alors résilier son abonnement dans les conditions de l’article 8.

Article 5 · Commande

Pour commander, le Client sélectionne l’offre souhaitée, renseigne les informations demandées et, le cas échéant, crée son compte client. Avant de valider, il peut vérifier le détail de sa commande et son prix total, et corriger d’éventuelles erreurs.

La validation de la commande par le clic sur le bouton de paiement vaut acceptation des présentes CGV et conclusion du contrat. Une confirmation de commande récapitulant les informations essentielles est envoyée au Client par e-mail.

JUSTE UN LABO se réserve le droit de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Article 6 · Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, via le prestataire de paiement sécurisé Stripe. JUSTE UN LABO n’a jamais accès aux données de la carte bancaire du Client.

Pour les abonnements et les formules réglées en plusieurs fois, le Client autorise les prélèvements successifs sur la carte enregistrée, aux échéances indiquées lors de la commande. Il lui appartient de maintenir à jour une carte valide depuis son espace membre.

En cas d’échec d’un prélèvement, de nouvelles tentatives sont effectuées automatiquement. Tant que le paiement n’est pas régularisé, l’accès aux réservations peut être suspendu. Les sommes restant dues au titre d’un engagement demeurent exigibles.

Une facture est émise pour chaque paiement et mise à disposition dans l’espace membre.

Article 7 · Réservations et utilisation des séances

7.1 Réservation

Les séances de libre-service se réservent depuis l’espace membre, dans la limite des créneaux disponibles. Les ateliers sans date se réservent auprès de JUSTE UN LABO, par e-mail à hello@justeunlabo.fr. Une réservation n’est confirmée qu’après l’envoi d’un e-mail de confirmation.

7.2 Annulation d’une séance de libre-service par le Client

Une séance de libre-service peut être annulée depuis l’espace membre jusqu’à 4 heures avant son début ; elle est alors recréditée. Passé ce délai, ou en cas d’absence, la séance est considérée comme utilisée.

7.3 Modification

Le Client ne peut pas modifier lui-même une réservation. Pour changer de créneau, il annule sa réservation dans les conditions ci-dessus et en effectue une nouvelle, ou contacte JUSTE UN LABO.

7.4 Séances non utilisées

Les séances sont attribuées pour une période d’un mois courant d’une date anniversaire mensuelle à la suivante. Les séances non utilisées au terme de cette période sont perdues et ne sont ni reportées ni remboursées.

7.5 Absence de suspension

Les abonnements et forfaits ne sont pas prévus pour être mis en pause temporaire.

Article 8 · Durée, reconduction et résiliation des abonnements

8.1 Abonnement mensuel sans engagement

L’abonnement est conclu pour une durée d’un mois, renouvelée automatiquement chaque mois. Le Client peut le résilier à tout moment depuis son espace membre ; la résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours, déjà réglée, jusqu’à laquelle l’accès reste ouvert.

8.2 Abonnements avec engagement (6 mois, 12 mois, forfaits Pro)

Ces abonnements sont conclus pour la durée d’engagement choisie, réglée par mensualités ou en une fois selon la formule. Lorsque l’abonnement est réglé par mensualités, le Client s’engage à régler l’ensemble des mensualités de la période d’engagement.

À l’issue de la période d’engagement, l’abonnement est reconduit tacitement pour une durée identique, selon le même mode de paiement, sauf demande contraire du Client. Le Client peut demander que son abonnement ne soit pas reconduit, à tout moment par e-mail à hello@justeunlabo.fr, ou depuis son espace membre (après le paiement de sa dernière échéance pour les formules réglées par mensualités). Cette demande prend effet à la fin de la période d’engagement en cours.

Conformément à l’article L215-1 du Code de la consommation, JUSTE UN LABO informe le Client par e-mail, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période d’engagement, de la possibilité de ne pas reconduire son abonnement. À défaut de cette information, le Client peut mettre gratuitement un terme à l’abonnement à tout moment à compter de la date de reconduction.

8.3 Forfait non renouvelable

Le Forfait Access n’est pas reconduit. Il prend fin à son échéance.

8.4 Résiliation pour manquement

En cas de manquement grave du Client au règlement intérieur (article 11) ou de défaut de paiement persistant, JUSTE UN LABO peut résilier l’abonnement après une mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours.

Article 9 · Ateliers : annulation et report

9.1 Annulation par le Client

Le Client peut annuler sa participation à un atelier en écrivant à hello@justeunlabo.fr jusqu’à 72 heures avant le début de l’atelier.

Dans ce délai, l’atelier est reporté à une autre date, au choix du Client et selon les disponibilités. L’annulation ne donne pas lieu à remboursement, sous réserve du droit de rétractation lorsqu’il s’applique (article 12). Passé ce délai, ou en cas d’absence, l’atelier est dû et ne peut être ni reporté ni remboursé.

9.2 Annulation par JUSTE UN LABO

JUSTE UN LABO peut annuler un atelier en cas d’indisponibilité de l’intervenant, de nombre insuffisant de participants ou d’événement indépendant de sa volonté. Le Client en est informé dans les meilleurs délais et choisit entre un report à une autre date et le remboursement intégral des sommes versées pour cet atelier.

Article 10 · Cartes cadeaux

La carte cadeau est délivrée par e-mail, sous la forme d’un code unique et d’une carte au format PDF. Elle est valable 6 mois à compter de la date d’achat, date indiquée sur la carte. Aucun rappel n’est envoyé avant son expiration.

Le code s’utilise sur le Site, en une seule fois, au moment du paiement d’une prestation. Si le montant de la prestation est inférieur à la valeur de la carte, la différence n’est pas conservée. Si le montant est supérieur, le Client règle le complément.

Passé sa date de validité, la carte cadeau ne peut être ni utilisée, ni prolongée, ni remboursée. Elle n’est pas échangeable contre des espèces. En cas de perte du code, le Client peut contacter JUSTE UN LABO pour en obtenir une nouvelle copie.

Article 11 · Règlement intérieur

L’accès aux laboratoires implique le respect du règlement intérieur, notamment des règles de sécurité liées à l’utilisation des produits et du matériel. En réservant une séance ou un atelier, le Client s’engage à le respecter.

Le Client est responsable des dommages qu’il cause au matériel ou aux locaux par une utilisation non conforme au règlement intérieur ou aux consignes données.

Article 12 · Droit de rétractation

12.1 Principe et délai

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus ci-dessous.

Ce droit s’applique :

• aux ateliers achetés sans date ;
• aux cartes cadeaux, tant que le code n’a pas été utilisé ;
• aux abonnements, forfaits et séances à l’unité.

12.2 Exclusion

Conformément à l’article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date déterminée. Il ne s’applique donc pas aux ateliers dont la date est choisie avant le paiement.

12.3 Utilisation pendant le délai de rétractation

Le Client qui réserve et utilise des séances ou un atelier avant la fin du délai de rétractation demande ainsi le commencement de la prestation. S’il exerce ensuite son droit de rétractation, il est redevable d’un montant proportionnel à ce qui a été fourni jusqu’à la communication de sa décision, conformément à l’article L221-25 du Code de la consommation. Le droit de rétractation ne peut plus être exercé lorsque la prestation a été entièrement exécutée.

12.4 Exercice du droit

Le Client exerce son droit de rétractation en adressant, avant l’expiration du délai, une déclaration dénuée d’ambiguïté par e-mail à hello@justeunlabo.fr ou par courrier au siège social. Il peut utiliser le formulaire figurant en annexe, sans que cela soit obligatoire.

12.5 Remboursement

JUSTE UN LABO rembourse les sommes dues au plus tard 14 jours après la réception de la demande, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les abonnements concernés sont résiliés et aucune nouvelle échéance n’est prélevée. La Carte Cadeau ne peut être remboursée qu’à son acheteur, et non au bénéficiaire de ladite Carte Cadeau.

Article 13 · Responsabilité

JUSTE UN LABO met en œuvre tous les moyens nécessaires à la bonne exécution de ses prestations et met à disposition du matériel en état de fonctionnement.

En libre-service, le Client manipule lui-même ses films, papiers et tirages. Sauf faute de JUSTE UN LABO ou défaillance avérée du matériel mis à disposition, JUSTE UN LABO n’est pas responsable d’un résultat insatisfaisant ou de la détérioration de supports résultant d’une erreur de manipulation du client ou du non-respect des consignes et du règlement intérieur.

En cas d’indisponibilité d’un laboratoire ou d’un équipement indépendante de la volonté du Client (panne, travaux, force majeure), les séances réservées concernées sont recréditées.

Les présentes dispositions ne limitent pas les droits que le Client tient de la loi, ni la responsabilité de JUSTE UN LABO en cas de faute lourde ou de dommage corporel.

Article 14 · Propriété intellectuelle

Les supports pédagogiques remis lors des ateliers sont protégés par le droit d’auteur et réservés à l’usage personnel du Client. Les photographies réalisées par le Client restent sa propriété.

Article 15 · Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Article 16 · Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à hello@justeunlabo.fr ou par courrier au siège social.

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :

CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint-Jean, 75017 Paris
www.cm2c.net

Article 17 · Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes dans les conditions prévues par la loi.

Annexe · Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de JUSTE UN LABO, 13 rue Beccaria, 75012 Paris – hello@justeunlabo.fr :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :

Commandé le :
Numéro de commande :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :